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關(guān)愛老人面對面 貼心服務(wù)不止步

發(fā)布時間:2021-06-17
       隨著供暖季的日益臨近,永恒熱力客戶服務(wù)部正緊鑼密鼓推進(jìn)各項準(zhǔn)備工作,力爭為城區(qū)用戶提供更高質(zhì)量的用暖服務(wù)。近日,他們還根據(jù)上個供暖季的用戶信息,細(xì)心地篩選出了一批獨立用暖的老年客戶,同小區(qū)熱力管理員一起來到他們身邊,幫助檢修老人家中的供暖設(shè)施,引導(dǎo)他們?nèi)绾伟踩门?,了解他們在供暖方面的訴求。

       客戶服務(wù)部員工先后來到華平小區(qū)、梨園小區(qū)、紫玉家園等小區(qū)老年用戶家中,同小區(qū)熱力管理員一起,查看入戶閥門、暖氣片、排氣閥等供暖設(shè)施,與老人們面對面地交流,征求他們對用暖的意見和建議。

       這次供暖服務(wù)下沉活動,熱力人把尊老愛幼的傳統(tǒng)美德踐行到了實際工作中,落實到了行動上,而這只是永恒熱力暖心行動的一個縮影。非供暖季,公司精心籌備了多種多樣的供暖宣傳服務(wù)活動,入小區(qū)與用戶深入交流,了解并記錄他們的每一個訴求,有效解決了一批現(xiàn)實問題。供暖在即,永恒熱力正未雨綢繆做好各項準(zhǔn)備工作,為城區(qū)居民安全溫暖過冬保駕護(hù)航。
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