菏澤永恒熱力營業(yè)廳 一站式辦理供熱業(yè)務(wù)
發(fā)布時間：2021-05-13
菏澤永恒熱力營業(yè)廳自2019年9月28日正式營業(yè)以來，始終堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一站式辦理，以貼心的服務(wù)贏得市民稱贊。一年多來，營業(yè)廳累計(jì)為萬余名用戶辦理了供熱業(yè)務(wù)。
“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)……”走進(jìn)位于太原八一路口文化城北門的永恒熱力營業(yè)廳，多名工作人員正嚴(yán)格按照工作流程為熱用戶辦理繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。
目前，營業(yè)廳分為綜合業(yè)務(wù)和現(xiàn)金業(yè)務(wù)，共有4個辦理窗口，重點(diǎn)現(xiàn)場受理供熱咨詢、熱費(fèi)繳納、現(xiàn)開發(fā)票、停供復(fù)供、面積更改、更名過戶等業(yè)務(wù)，實(shí)行一個窗口受理、一站式辦理、一條龍服務(wù)的模式，目的是為了踐行省、市政府“一次辦好”工作要求，為熱用戶提供更高效、更貼心、更便捷、更有溫度的服務(wù)。
營業(yè)廳內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)施齊全，不僅有微信、支付寶、手機(jī)銀行的繳費(fèi)流程，大廳一角還設(shè)有叫號機(jī)，市民可叫號后在等候區(qū)的座椅上休息等待。工作人員不僅為熱用戶做好辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)，還設(shè)置了一個勞動者港灣，提供了熱水、口罩、打氣筒、雨傘、臨時休息區(qū)等貼心的服務(wù)。
